Pourquoi vos conversions stagnent (alors que votre trafic grimpe)
Les erreurs de conversion sur un site web peuvent ruiner tous vos efforts marketing.
Vous avez un joli site. Vous avez même du trafic. Mais les ventes, les demandes de contact ou les prises de rendez-vous ne suivent pas ? Pas de panique : vous n’êtes pas seul.
De nombreuses entreprises investissent dans leur présence digitale sans véritablement optimiser ce qui fait passer un internaute de curieux à client.
Chez Just Like U, nous croyons fermement que la clé d’une présence web performante repose sur une compréhension profonde du parcours utilisateur, une stratégie centrée client et une communication claire qui parle aux émotions, pas aux specs.
C’est là qu’intervient le modèle du Why – How – What.
On ne vend pas ce qu’on fait. On explique pourquoi on le fait, comment on le fait, et ensuite seulement ce qu’on fait.
Ce changement de logique, inspiré de Simon Sinek, transforme l’intérêt passif en engagement actif.
Erreur #1 : Parler de soi, oublier l’utilisateur
“Nous sommes une agence web passionnée depuis 2009…”
💥 Spoiler alert : tout le monde s’en fiche.
Ce que cherche votre client, c’est ce que vous pouvez faire pour lui.
Il veut une solution claire, pas votre biographie.
Ce qu’on recommande :
➡️ Utilisez le Why pour expliquer pourquoi votre service existe (résoudre un vrai problème).
➡️ Enchaînez avec le How pour décrire votre approche, vos valeurs, votre méthode.
➡️ Terminez par le What, la partie concrète (site web, logo, formation…).
Erreur #2 : Une home page trop chargée (ou trop vide)
La page d’accueil, c’est votre vitrine. Si elle est confuse, mal hiérarchisée ou dénuée d’appel à l’action, votre visiteur s’en va.
Ce qu’on recommande :
➡️ Une structure aérée et stratégique, avec des sections claires : qui vous êtes, ce que vous proposez, pour qui, avec quelles preuves sociales.
➡️ Des boutons visibles qui guident le visiteur (“Demandez un devis”, “Réservez une séance”, “Découvrez nos offres”).
➡️ Une navigation intuitive, pensée UX.
Erreur #3 : Ignorer la preuve sociale
Vous avez des avis clients ? Des logos de partenaires ? Des résultats concrets ?
Mettez-les en avant. Sinon, vos visiteurs auront du mal à vous faire confiance.
Ce qu’on recommande :
➡️ Intégrez des témoignages (même courts), avec prénom + activité si possible.
➡️ Ajoutez des logos clients ou exemples de missions réussies.
➡️ Si possible, montrez des résultats chiffrés (sans tricher !).
Erreur #4 : Aucun tunnel de conversion
Beaucoup de sites donnent de l’information, mais ne guident pas vers une action précise. Le visiteur est perdu, et s’en va.
Ce qu’on recommande :
➡️ Créez un chemin logique : page d’accueil → offre → témoignages → appel à l’action.
➡️ Utilisez des CTA adaptés à chaque niveau de maturité :
“Je découvre” pour les curieux
“Je compare” pour les hésitants
“Je passe à l’action” pour les convaincus
Erreur #5 : Négliger le SEO… ou écrire pour Google uniquement
Un bon référencement attire du trafic. Mais un bon contenu transforme.
L’un ne va pas sans l’autre.
Ce qu’on recommande :
➡️ Écrivez pour vos lecteurs avant tout.
➡️ Intégrez les mots-clés de façon naturelle.
➡️ Optimisez les balises : H1 (titre unique), H2/H3 (sous-titres), balises alt, métadonnées SEO.
Vous êtes concerné ? Bonne nouvelle : on peut corriger le tir
Chez Just Like U, on accompagne les entreprises dans une refonte stratégique de leur présence digitale :
- une approche basée sur l’émotion et l’expérience utilisateur,
- des tunnels de conversion construits avec méthode,
- un design qui sert le message, pas l’inverse,
- et surtout : du contenu qui parle à vos futurs clients, pas à GoogleBot.
Foire aux questions – Les erreurs de conversion
C’est souvent lié à un manque de clarté dans votre message, à une mauvaise structure de l’information ou à l’absence de véritable parcours utilisateur. Le visiteur ne sait pas quoi faire ni pourquoi vous choisir, alors… il part.
Des taux de rebond élevés, un faible nombre de clics sur les boutons stratégiques, ou des formulaires peu remplis sont des signaux d’alerte. Nous pouvons réaliser un audit rapide pour poser un premier diagnostic.
Non. Un beau site ne convertit pas par magie. Ce qui fait la différence, c’est le bon message, au bon endroit, au bon moment. L’UX design et les appels à l’action jouent un rôle bien plus crucial que l’esthétique pure.
C’est une approche de communication qui commence par expliquer pourquoi vous faites ce que vous faites (votre raison d’être), comment vous le faites (votre méthode, vos valeurs) et seulement ensuite ce que vous proposez (vos services ou produits). C’est une manière puissante de créer une connexion émotionnelle avec votre audience.
Oui, et c’est même encore mieux ! En intervenant dès la phase stratégique, on vous aide à éviter les erreurs coûteuses et à construire une structure pensée pour transformer vos visiteurs en clients.